唐山高速集团展国企担当，助力文明城创建，党员先行、带动全体员工踊跃为民服务，为通行车辆提供有“温度”的文明服务，为受困司乘提供有“力度”的便民服务，为社区群众提供有“深度”的志愿服务……一件件实事，记录着唐山高速集团以服务传递深情，铸就高速公路党旗红。
提供优质文明服务，唐山高速集团一直在努力。唐山高速集团在收费站窗口打造“彩虹服务”品牌，设立“党员示范岗”，由优秀党员收费员佩戴党徽上岗，为过往司乘提供和谐亲切、温暖如春的窗口服务。一线党员为司机车主提供优质微笑服务，冒着酷暑疏导车辆、维护通行秩序，为外地车主解答指路和查询防疫政策，为过往车辆打造了安全通畅的通行环境。集团党员志愿服务队利用周六日休息时间，到铁西公园捡拾垃圾，到兴源道友谊路口摆放共享单车。尽管天气炎热、骄阳似火，身着红马甲的队员们手执工具把公园内的烟蒂、纸屑、塑料袋、饮料瓶捡拾收集并统一处理，帮助运送师傅把共享单车搬下运输车并摆放整齐，获得了行人的一致夸奖。“真心、用心、热心、爱心”的服务理念，不断将唐山高速集团服务司乘的“触角”延伸，真正将为民服务落到了实处。唐山高速集团充分利用各收费站“司乘之家”、“爱心妈妈小屋”等设施，全力救助受困司乘，给过往车主提供有“力度”的便民服务。有车辆发生故障，党员志愿服务队队员从“司乘之家”拿来维修工具，帮助司机排除故障；
（爱心妈妈小屋为孕妇、儿童提供帮助）
有妇女儿童发生晕车，党员志愿服务队队员把她们带到“爱心妈妈小屋”，端来温水，拿来被褥，让她们得到休息恢复；有司机突发疾病，党员志愿服务队队员把司机扶到“司乘之家”提供应急药品并帮助联系附近医院。“幸好有你们的帮助，不然我今天可就遇到大麻烦了，为你们的服务点赞！”过往司乘纷纷称赞收费站就是旅途行车的“安全岛”，一幅全心全意为人民服务的温馨画卷在唐山高速上迅速铺开。
（司乘之家为过往司乘提供优质服务）
（志愿服务队到鼎旺社区宣传、讲解高速政策、介绍ETC业务）
唐山高速集团发挥自身优势，安排运营管理部门工作人员，到定点联系社区鼎旺社区广场，穿起红马甲、支起展牌、发放传单，向居民介绍ETC 办理、绿通政策、高速公路通行政策、高速公路通行注意事项、路况信息查询等服务活动，为社区群众提供“菜单式”的高速公路知识讲解。居民使用ETC出现问题，队员积极帮助联系ETC客服中心解决问题；居民对绿通政策不理解，队员就耐心讲解直至其明白；居民高速公路驾驶违章不会处理，队员就帮助其联系高速交警部门。社区居民都说，有问题就找“红马甲”！“以前对高速通行的这些问题一知半解，现在终于有人解答清楚了，以后走高速也更放心了！”社区居民们发自肺腑的认可，点燃了唐山高速人为民服务的热情。深挖为民服务的“温度”“力度”“深度”，用情用力用心解决人民群众的“急难愁盼”的问题，唐山高速集团一直在行动！
