​为深入贯彻落实“展示行业新形象、文明服务大提升”活动，牢固树立“服务就是效益”的工作理念，全面提升员工素质，树立良好窗口形象。承唐高速公路分公司运营管理部通过组织召开技能比武、岗位练兵、业务培训等形式，提高全员的岗位技能水平，建立全方位的微笑服务考核体系，以服务促效益，形成了人人争当“小金手”的良好局面。