1月21日晚，一场大雪悄然而至，导致承唐高速全线封闭，给过往司乘带来诸多不便与困难，承唐分公司积极组织开展除雪保畅、救援救助、暖心服务，为广大司乘送去风雪中的温暖。   

天寒地冻、大雪纷飞，毫无准备的司机们，被这场突如其来的大雪打了个措手不及。许多货车司机被堵在高速口滞留，其中一辆冀A牌照的大货车，由于不熟悉路线，23:00点左右从遵化南收费站出口驶出高速，正准备调头重新驶入高速时，发现此时高速公路已封闭，无奈之下司机只能把车停放在收费广场处。第二天上午，遵化南收费站值班副站长李海超带领收费员为滞留在收费广场的司机们送去了热水，交谈中得知这辆货车司机是外地人，车上未带食物，连早饭都还没吃。午饭时间快到了，他专门在食堂盛上了一碗热腾腾的饭菜，送到司机手中，司机连忙道谢：“太感谢你们了，真是雪中送炭，暖心又暖胃，让我真正体会到了像亲人一样的关怀”。经过13个小时的奋力除雪，高速公路14点30分就开通放行了，司机经过遵化南收费站入口时鸣笛致谢。

疫情无情人有情，承唐分公司职工始终立足本职，做优延伸服务，擦亮彩虹服务品牌，把服务司乘作为第一要务，用实际行动践行“我为群众办实事”，尽最大努力为司乘排忧解难，让每一位司乘都能够感受到“家”的温暖是我们不懈的追求。